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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【67106】

2025-05-06

來源：Servicehot

ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
企業流程梳理的價值【94328】

2018-09-07

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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【88678】

2018-07-22

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【98406】

2025-04-08

來源：Servicehot

ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程，旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
SOM（服務運營管理的特點)【41453】

2017-08-17

來源：Servicehot

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【82671】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【45286】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【85911】

2017-04-23

來源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【28502】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【79761】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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