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服務支持
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什么是服務【73958】
2018-06-17
來源 ：Servicehot
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企業(yè)實施IT服務管理要解決的問題【56120】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【89305】
2018-05-16
來源 ：Servicehot
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變更管理流程概要【43757】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【12747】
2017-06-07
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統【67671】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【42843】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【33889】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【29711】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【82031】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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