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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

ITIL Expert認(rèn)證的含金量及其在IT服務(wù)管理中的價值【63199】

2025-05-08

來源：Servicehot

ITIL Expert認(rèn)證：IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)今數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱...
ITIL在國內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來發(fā)展【58763】

2025-05-30

來源：Servicehot

ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其商業(yè)價值在國內(nèi)企業(yè)中得到越來越廣泛的認(rèn)可。ITI...
ITSM運維平臺——報表模塊【78851】

2017-10-06

來源：Servicehot
ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務(wù)管理的核心框架【65546】

2025-04-02

來源：Servicehot

ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應(yīng)用的關(guān)鍵差異在當(dāng)今數(shù)字化時代，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...
變更管理：也是實施ITIL的良好起點【88602】

2022-04-28

來源：Servicehot

要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫（ITIL），即便不是不可能的，也是不現(xiàn)實的，組織必須決定他們到底想從哪里...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【21940】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【22489】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【34248】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【96775】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團(tuán)的運維團(tuán)隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【22504】

2018-11-26

來源：Servicehot

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