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當(dāng)前位置:開源的IT工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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流程的三大概念:分級(jí)、分類、分層【64254】
2022-03-21
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要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來(lái),形成一個(gè)流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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企業(yè)為什么需要申請(qǐng)ITSS資質(zhì)認(rèn)證呢?【36614】
2018-05-03
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ServiceHot 系統(tǒng)第60周發(fā)布公告及更新日志【70652】
2017-06-12
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什么是自動(dòng)化運(yùn)維?【64532】
2017-09-16
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什么是IT運(yùn)維自動(dòng)化?隨著信息時(shí)代的持續(xù)發(fā)展,IT運(yùn)維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù),面對(duì)越...
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ITSM/ITIL問(wèn)題管理與做好應(yīng)用運(yùn)維的關(guān)系【56265】
2022-06-29
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桌面服務(wù)、應(yīng)用運(yùn)維、基礎(chǔ)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維幾塊運(yùn)維工作來(lái)看,應(yīng)用運(yùn)維在用好問(wèn)題管理,是有很多工作可以做的,也是最容易發(fā)揮...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【33088】
2018-09-28
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隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!【26996】
2018-10-12
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此功能對(duì)于無(wú)法用語(yǔ)言交流環(huán)境中或存在語(yǔ)言交流障礙問(wèn)題的人來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一種安全有效的保護(hù)方式
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好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽(yù)【70284】
2022-01-05
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ServiceHot助力中原銀行運(yùn)維平臺(tái)一體化建設(shè):進(jìn)行事件、問(wèn)題、變更、容量、服務(wù)請(qǐng)求等流程模塊工具化建設(shè),并同步建立...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【19729】
2018-12-08
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醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
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商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【87744】
2023-06-16
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構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式,是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在,對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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