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當(dāng)前位置:開源的在線客服工單系統(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎?【48675】
2017-11-14
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM服務(wù)臺組合配置【33143】
2017-12-25
來源 :Servicehot
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核心流程之:問題管理【18003】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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ITSM三大要素 【76614】
2018-05-23
來源 :Servicehot
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五大IT運維管理知識【31329】
2017-09-04
來源 :Servicehot
IT運維的時候,它的管理的有和很多的管理像對目錄/內(nèi)容管理,還有設(shè)備管理,還有數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理,日常管理工作等等,對...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【88369】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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使用ITIL,思想先行【10376】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
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中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【60591】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下,IT資產(chǎn)管理能力的上升,不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入,還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【51749】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【56043】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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