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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【50611】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【33605】

2017-11-16

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選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【84812】

2017-10-18

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服務級別管理在ITIL規范中的應用【55139】

2017-10-11

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工時管理（工時填報）【42197】

2018-01-25

來源：Servicehot

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【57554】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【15703】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot，站在B端的風口上【75364】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【87766】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
使用ITIL，思想先行【95093】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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