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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業實現ITIL的具體方法【57047】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【24581】

2018-01-04

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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【56456】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面...【55976】

2025-09-05

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申請ITSS認證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面：首先是咨詢費用，很多企業會找專業咨詢機構幫忙準備材料，這部...
成功提高IT服務管理水平的三要素【73964】

2018-04-27

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【68731】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【30878】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【93977】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【92763】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【57682】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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