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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業應如何實施ITSM？【99236】

2018-02-26

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【23253】

2017-06-23

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什么是工單流程的真正閉環【84356】

2017-08-06

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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
淺談公司的IT管理流程【58761】

2022-06-27

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IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用，做好IT管理，不但將減少企業的一個負擔，更加為企業發展增加一個助推器。
DeVops與CMDB與的集成建設運維體系【58473】

2022-03-17

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在DevOps的實踐過程中，流水線的構建具有4種方式：以項目批次為基準的價值交付流水線、以資源數據為基準的交付流水線、以...

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【37602】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
什么是ITSM？這次你一定能懂！【78065】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【40636】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
商業銀行IT運維管理體系【29589】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【87062】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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