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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程管理與風險管理的關系【22802】

2022-06-29

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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【59255】

2017-10-24

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IT運維的工作范疇及分類【64913】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
核心流程之：服務級別管理【77568】

2018-05-31

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剖析IT運維管理當前面臨的問題【76385】

2018-09-14

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【33602】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32365】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【70386】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【47026】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【93966】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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