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當(dāng)前位置:電信工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)安卓版相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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項(xiàng)目管理【69632】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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ITIL實(shí)施指南:從理論到實(shí)踐的15個關(guān)鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務(wù)管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標(biāo)準(zhǔn),并分享如何基于ITIL構(gòu)建高效的運(yùn)維管理體系。【26195】
2025-06-04
來源 :Servicehot
實(shí)施過程中要特別注意變更管理流程的設(shè)計(jì),這是最容易出問題的環(huán)節(jié)。我們建議先在小范圍試點(diǎn),比如選擇20%的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)...
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ITIL基礎(chǔ)知識【11449】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)的流程描述;它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心,通過整合IT服務(wù)與企業(yè)服務(wù),提高企業(yè)的IT服...
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處理人【85720】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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說到運(yùn)維這個崗位,很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實(shí),...【56492】
2025-05-11
來源 :Servicehot
說到運(yùn)維這個崗位,很多年輕人可能覺得又苦又累還沒前途。確實(shí),傳統(tǒng)運(yùn)維工作常常需要7×24小時待命,半夜被報(bào)警電話叫醒是家...
行業(yè)動態(tài)
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智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【47932】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【62038】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能!【24413】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【12293】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【77419】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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