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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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徐州高級工單系統設計方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，在工單系統設計領域擁有豐富經驗。今天我們就來探討徐州地區高級工單系統的設計方案，看看如何通過智能化手段提升服務效率。【61791】

2025-08-23

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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【43154】

2025-09-04

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工單系統使用指南：從創建到查詢全解析【70556】

2025-09-04

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ITIL小知識【70448】

2018-09-04

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“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【37375】

2017-10-19

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【96356】

2018-09-21

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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【14401】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【18665】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【97269】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【46895】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...

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