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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【11573】

2025-04-10

來源：Servicehot

工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行...【21612】

2025-06-05

來源：Servicehot

在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行業口碑。徐州作為淮海經濟區中心城市，近年來IT培訓市場發展迅...
快速理解ITIL4的核心概念【45937】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
ITSS的核心價值是什么？【76368】

2017-10-02

來源：Servicehot

ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
SAAS模式【83565】

2018-06-24

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【95689】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【66268】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【47197】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【66917】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【81620】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量

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