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服務支持
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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【40487】
2018-04-25
來源 ：Servicehot
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在IT運維管理方面的關注點【28587】
2017-08-10
來源 ：Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
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與呼叫中心對接【16609】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【24467】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
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作為IT運維專家，我深知ISO認證在質量管理中的重要性。Se...【20744】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
作為IT運維專家，我深知ISO認證在質量管理中的重要性。ServiceHot作為ITSM領域的創新者，其產品設計嚴格遵循...
行業動態
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【60094】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【79800】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【47086】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【88643】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【51696】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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