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    服務支持

  • ITIL4服務臺實踐【99903】

    2022-01-05

    來源 :Servicehot

    在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
    ITIL4服務臺實踐
  • ITIL實施指南:從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準,并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【48679】

    2025-06-04

    來源 :Servicehot

    實施過程中要特別注意變更管理流程的設計,這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點,比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
    ITIL實施指南:從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準,并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。
  • IT服務流程優化探析【29257】

    2022-05-20

    來源 :Servicehot

    所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
    IT服務流程優化探析
  • ITIL與ITSM的區別:理解IT服務管理的核心框架【45809】

    2025-04-02

    來源 :Servicehot

    ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
    ITIL與ITSM的區別:理解IT服務管理的核心框架
  • IT運維服務體系建設【95992】

    2022-03-11

    來源 :Servicehot

    IT運維服務體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色,整合運維服務資源,...
    IT運維服務體系建設

  • 行業動態

  • 淺析未來大數據的發展趨勢【15330】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • ServiceHot,站在B端的風口上【88803】

    2018-11-30

    來源 :Servicehot

    To B 迎來了春天
    ServiceHot,站在B端的風口上
  • 我國正式發放5G商用牌照【34571】

    2018-12-25

    來源 :Servicehot

    重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
    我國正式發放5G商用牌照
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【93394】

    2018-10-05

    來源 :Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【88199】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范
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