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3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
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10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 流程管理要讓誰滿意?【67538】

    2018-08-23

    來源 :Servicehot

    流程管理要讓誰滿意?
  • 深圳工單系統哪家好?ServiceHot助您高效管理企業(yè)服務流程【55574】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    在深圳這座科技創(chuàng)新的前沿城市,企業(yè)對于高效、智能的工單系統需求日益增長。無論是IT運維、客戶服務還是內部流程管理,一套優(yōu)...
    深圳工單系統哪家好?ServiceHot助您高效管理企業(yè)服務流程
  • 關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【82092】

    2018-08-17

    來源 :Servicehot

    關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法
  • 分布式ITSM:構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下,分布式ITSM(IT服務管理)正成為企業(yè)提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構與ITSM深度融合,幫助企業(yè)構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值,并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發(fā)布中心等熱門解決方案。【58000】

    2025-08-31

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的解決方案與其深度集成,可以進一步提升發(fā)布效率
    分布式ITSM:構建高效敏捷的運維管理體系在數字化轉型浪潮下,分布式ITSM(IT服務管理)正成為企業(yè)提升運維效率的關鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構與ITSM深度融合,幫助企業(yè)構建更加靈活、可靠的運維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值,并重點分析AIOps落地實踐、嘉為藍鯨應用發(fā)布中心等熱門解決方案。
  • IT運維管理辦法圖解:提升效率的關鍵策略【16760】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    引言在當今數字化時代,IT運維管理已成為企業(yè)運營的核心支柱。隨著技術環(huán)境的日益復雜,傳統的運維方式已難以滿足現代企業(yè)的需...
    IT運維管理辦法圖解:提升效率的關鍵策略

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【57813】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度
  • 什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合【51232】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業(yè)務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關注IT基礎...
    什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合
  • 自動化運維的5大好處【32305】

    2018-10-20

    來源 :Servicehot

    努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
    自動化運維的5大好處
  • ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【88195】

    2018-12-09

    來源 :Servicehot

    國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
    ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”
  • Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【41827】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
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