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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【52560】

2018-08-17

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ITIL V3專家認證：通往IT服務管理巔峰的專業路徑【35050】

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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【52257】

2025-09-04

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服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【28864】

2017-06-12

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ServiceHot 2021年國慶放假通知【25681】

2017-05-03

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騰訊云公布云游戲解決方案【65481】

2018-10-15

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【17920】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【14939】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
什么是工單系統【21271】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【56684】

2018-10-09

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