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ITIL（Information Technology In...【37533】
2025-09-01
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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎架構庫...
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企業對IT運維的核心訴求是什么？【25836】
2018-04-28
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ITIL定義的服務類型有哪些？【81606】
2025-09-05
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ITIL（信息技術基礎架構庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，定義了多種標準化的服務類型。作為全球ITSM 2....
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好的運維管理工具應具備的特點【55759】
2018-02-08
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【39060】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
行業動態
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【61407】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【74668】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【14457】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【96452】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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什么是變更管理？【33770】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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