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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【99085】
2017-05-27
來源 ：Servicehot
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等級保護2.0標準最全解讀【54331】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
2019年5月13日，網絡安全等級保護制度2.0標準正式發(fā)布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【94301】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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項目管理：如何進行有效的精益管理【43153】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
精益管理的常用方法詳解
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企業(yè)最終能實現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【97435】
2017-10-25
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【68034】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【47866】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【90560】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【33722】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【12182】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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