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服務支持
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采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【99949】
2017-10-24
來源 :Servicehot
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統?【60484】
2017-09-11
來源 :Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用,除了所選ITSM符合標準方法論,還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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高效的IT服務管理【17763】
2018-03-14
來源 :Servicehot
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ITSM運維平臺——CMDB模塊【26318】
2017-10-08
來源 :Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【74235】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【14720】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【81828】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【40525】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【52397】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【84021】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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