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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【39458】

2017-08-23

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中小企業運維管理解決方案【54915】

2017-11-26

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【80998】

2018-04-17

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運維技術管理：容災與備份之區別【11135】

2022-03-31

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CIO需要理解ITIL的十個要點【16658】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【51446】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
使用ITIL，思想先行【85427】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【39071】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
華為的選擇——ServiceHot ITSM【76503】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【48528】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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