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服務(wù)支持
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企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃【12383】
2022-06-27
來(lái)源 :Servicehot
制訂IT規(guī)劃不是CIO的個(gè)人行為,而是企業(yè)組織行為,必須成立“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會(huì)或信息化領(lǐng)導(dǎo),小組要...
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IT運(yùn)維管理與ITSM到底有什么關(guān)系?【51162】
2018-03-30
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核心流程之:服務(wù)級(jí)別管理【12619】
2018-05-31
來(lái)源 :Servicehot
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處理人【32990】
2018-01-22
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客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
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如何保障IT信息運(yùn)維管理安全【11193】
2018-02-18
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理,鑄就行業(yè)典范【80548】
2017-04-21
來(lái)源 :Servicehot
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營(yíng)管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平,ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【32047】
2018-10-23
來(lái)源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【45198】
2018-09-19
來(lái)源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是,從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【98073】
2018-09-26
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天原集團(tuán)信息化建設(shè),ServiceHot鼎力相助。
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什么是ITIL?什么是ITSM?【96226】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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