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服務(wù)支持
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知識(shí)如何創(chuàng)建【88695】
2017-07-22
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知識(shí)庫(kù)多種創(chuàng)建方式1.通過(guò)知識(shí)流程創(chuàng)建通過(guò)知識(shí)管理流程對(duì)知識(shí)創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理,保證知識(shí)的完整性、有效性。發(fā)...
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ITSM的原則【24290】
2018-05-08
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ITIL實(shí)施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【84020】
2018-08-25
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想取得ITIL的成功,技術(shù)是一方面,同樣,人的因素也至關(guān)重要。如何使員工積極的接受一個(gè)新的ITIL文化?ITIL專家提出...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)【92585】
2022-03-22
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用信息技術(shù)全面重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新,是企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然選擇...
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IT運(yùn)維管理軟件的五大發(fā)展趨勢(shì)【62588】
2018-03-11
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【97819】
2018-12-10
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企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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ServiceHot 帶你盤(pán)點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【10835】
2018-11-22
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它山之石可以攻玉,中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
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什么是工單系統(tǒng)【76913】
2017-04-25
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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級(jí)“i創(chuàng)杯”【24716】
2018-12-18
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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無(wú)錫賽區(qū)。ServiceHot從無(wú)人駕駛、人工智能、電競(jìng)、物聯(lián)網(wǎng)等22個(gè)熱門(mén)項(xiàng)目中突出重圍,最終成...
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【54806】
2018-09-21
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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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