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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【91393】

2017-12-06

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2018-02-05

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2018-02-25

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IT幫助臺和IT服務臺的區別【34407】

2018-09-13

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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【71020】

2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【15357】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【69868】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【36854】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【87058】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去??？
使用ITIL，思想先行【46988】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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