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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

什么是IT服務管理【53437】

2018-06-14

來源：Servicehot
在IT運維管理方面的關注點【58077】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統(tǒng)分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
采用ITIL部署ITSM環(huán)境的3大好處【26876】

2017-10-24

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改進IT服務管理流程重要步驟【33313】

2017-09-13

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IT運維，關注技術還是管理【73114】

2017-07-26

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

我國正式發(fā)放5G商用牌照【34402】

2018-12-25

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重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【64032】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【43187】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【84574】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ITIL4的設計框架淺析【97156】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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