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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇運維管理軟件？【62730】

2018-07-21

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【20919】

2017-05-27

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什么是工單流程的真正閉環【85330】

2017-08-06

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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
CIO需要理解ITIL的十個要點【90368】

2018-08-13

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ITIL工具如何才能有效落地【82013】

2024-03-29

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ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【28501】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【77626】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【49096】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【53527】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【14929】

2018-11-26

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