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服務支持
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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【50038】
2025-05-06
來源 :Servicehot
ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫,它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【88207】
2017-05-28
來源 :Servicehot
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【99300】
2022-06-28
來源 :Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展,ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000,及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
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什么是適合企業的IT運維管理軟件【75704】
2017-08-09
來源 :Servicehot
隨著IT建設的不斷深入和完善,計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...
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中小企業實現ITIL的具體方法【96773】
2017-09-22
來源 :Servicehot
什么是ITIL?ITIL(信息技術基礎設施庫)是InformationTechnologyInfrastructureL...
行業動態
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【33636】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【48141】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【28154】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【71514】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【22662】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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