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服務支持
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核心流程之：問題管理【18648】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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ITSM系統與工單系統的區別【24241】
2024-03-13
來源 ：Servicehot
ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...
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等級保護2.0標準最全解讀【78563】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
2019年5月13日，網絡安全等級保護制度2.0標準正式發布，同時這些標準將于12月1日正式實施，我國邁入等保2.0時代...
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淺談it需求管理問題及應對措施【29282】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
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ITIL4 服務連續性管理【62438】
2022-02-14
來源 ：Servicehot
服務連續性管理實踐的目的是確保在發生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架，能夠...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【30348】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【51448】
2018-12-07
來源 ：Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【62219】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【32514】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【67571】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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