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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于ITIL流程中的容量管理【21050】

2018-07-03

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM小程序【93508】

2017-12-15

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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【55876】

2022-04-07

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很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【48975】

2018-08-26

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【44383】

2017-06-21

來源：Servicehot

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【13037】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【43069】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ITIL服務設計和管理的4個P【13721】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【62537】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【82090】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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