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服務(wù)支持
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組織架構(gòu)設(shè)計(jì)七原則【69287】
2018-08-09
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IT運(yùn)維&IT運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系【16506】
2018-05-07
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ITIL4 變更管理實(shí)踐【86396】
2022-01-18
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一般信息2.1目的和描述關(guān)鍵信息本次變更支持實(shí)踐的目的是通過(guò)確保有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、變更執(zhí)行的授權(quán)和變更計(jì)劃的管理最大化的保...
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五大IT運(yùn)維管理知識(shí)【91429】
2017-09-04
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IT運(yùn)維的時(shí)候,它的管理的有和很多的管理像對(duì)目錄/內(nèi)容管理,還有設(shè)備管理,還有數(shù)據(jù)/存儲(chǔ)/容災(zāi)管理,日常管理工作等等,對(duì)...
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IT服務(wù)管理知識(shí)分享【44840】
2021-12-28
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IT服務(wù)管理和ITIL就像是一對(duì)孿生兄弟。IT服務(wù)管理的建設(shè)需要ITIL的理論指導(dǎo),而ITIL的理念同樣需要IT服務(wù)管理...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【60588】
2018-12-06
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ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【16835】
2018-09-21
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項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【82690】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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需要自己開(kāi)發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【57405】
2018-11-28
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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
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國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【90305】
2018-11-23
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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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