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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【38868】

2017-10-01

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ServiceHot 五一勞動節(jié)放假通知【34813】

2017-05-17

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ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？【35565】

2018-04-30

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IT資產(chǎn)管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【22364】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產(chǎn)管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【67444】

2017-12-04

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【77779】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【10240】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【24986】

2018-12-16

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大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【64119】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務大獎。
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【83414】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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