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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維人員避免和應對五種危機的方式【15870】

2017-10-07

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【99497】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【79625】

2017-05-23

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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【39253】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
淺談it需求管理問題及應對措施【37503】

2022-03-30

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需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...

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行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【98125】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【86416】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【64713】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ITSS是什么？【96346】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【94778】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。

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