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服務支持
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教育信息化現狀及ITSM【78295】
2017-12-14
來源 ：Servicehot
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ITIL小知識【52973】
2018-09-04
來源 ：Servicehot
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CMDB的基礎概念【77505】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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與呼叫中心對接【56533】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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企業信息化建設——IT運維管理方案 【80336】
2018-02-13
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【93269】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【83512】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【23576】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ITSS是什么？【72146】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【31454】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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