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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITSS各級特征闡述【18480】

2022-07-01

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2017-09-07

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瑞金醫(yī)院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【85476】

2025-04-30

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在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHo...【29955】

2025-04-05

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在物流行業(yè)，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優(yōu)先考慮順豐、京東物流等頭部企...
ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【31639】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...

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行業(yè)動態(tài)

什么是變更管理？【25145】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【82976】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【47262】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【82598】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業(yè)借鑒？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【42690】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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