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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-20

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企業流程梳理的價值【23962】

2022-08-19

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ITSM運維平臺——知識模塊【59613】

2017-10-12

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ITIL考試含金量究竟有多高？職業發展必備認證解析【12145】

2025-08-21

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在IT服務管理領域，ITIL認證一直被視為"黃金標準"。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（...
實施IT服務管理要解決的四大問題【93075】

2018-03-07

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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2017-04-21

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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95409】

2018-09-25

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【25388】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是工單系統【27633】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【46763】

2018-12-15

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