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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【29812】

2017-05-29

來源：Servicehot
企業IT運維團隊服務能力建設探討【33563】

2023-07-28

來源：Servicehot

企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...
在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHo...【12735】

2025-04-05

來源：Servicehot

在物流行業，遇到緊急情況需要聯系服務商時，ServiceHot作為ITSM領域的專家建議您優先考慮順豐、京東物流等頭部企...
ITSM三大要素【89917】

2018-05-23

來源：Servicehot
企業 IT運維到 IT運營的蛻變【93105】

2018-04-09

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【18143】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【76646】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【10842】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【41304】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【75053】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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