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服務支持
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ServiceHot微信公眾號遷移公告【67185】
2017-05-12
來源 :Servicehot
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ITIL4 變更管理實踐【52828】
2022-01-18
來源 :Servicehot
一般信息2.1目的和描述關(guān)鍵信息本次變更支持實踐的目的是通過確保有效的風險評估、變更執(zhí)行的授權(quán)和變更計劃的管理最大化的保...
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IT戰(zhàn)略管理五要素【22837】
2022-07-01
來源 :Servicehot
使公司對IT的應用取得突破性進展,并且使成果得以保持,企業(yè)的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰(zhàn)略管理的五個核心要素:自上而...
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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【69347】
2017-12-24
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【21309】
2017-05-31
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【92907】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【25308】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【70991】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【46890】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【81170】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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