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2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 2024工單系統(tǒng)標準化:提升企業(yè)服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中,工單系統(tǒng)標準化已成為企業(yè)提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,一直致力于推動IT服務管理的創(chuàng)新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標準化實踐,并對比2024年最值得關注的解決方案。【30017】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    一文了解 | 工單管理系統(tǒng):分類方式、10大軟件工單系統(tǒng)可以按多種方式分類:按部署模式分為云端和本地部署;按功能復雜度分...
    2024工單系統(tǒng)標準化:提升企業(yè)服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中,工單系統(tǒng)標準化已成為企業(yè)提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,一直致力于推動IT服務管理的創(chuàng)新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統(tǒng)的標準化實踐,并對比2024年最值得關注的解決方案。
  • ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準,它起源于英...【77740】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準,它起源于英國標準協會(BSI)制定的BS15000標準。2005年,國...
    ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準,它起源于英...
  • ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一,...【22829】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一,由AXELOS機構推出。作為ITSM 2.0的倡導者,Ser...
    ITIL認證是全球IT服務管理領域最具權威性的資格認證之一,...
  • 在IT服務管理領域,IPD(集成產品開發(fā))培訓正變得越來越重...【18528】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    在IT服務管理領域,IPD(集成產品開發(fā))培訓正變得越來越重要。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深知...
    在IT服務管理領域,IPD(集成產品開發(fā))培訓正變得越來越重...
  • IT運維管理新思維:從ITIL到智能化運維的跨越在數字化轉型浪潮下,IT運維管理正經歷著從傳統(tǒng)被動響應到主動預防的范式轉變。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,正在引領這場變革。本文將帶您了解IT運維管理的最新發(fā)展趨勢,并深入探討ITIL框架的演進、企業(yè)需求變化以及人才培養(yǎng)等關鍵話題。【69254】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    誰在關心企業(yè)的IT運維管理現代企業(yè)中,IT運維管理已經成為跨部門關注的焦點。首先是CXO層,他們關心IT如何支撐業(yè)務戰(zhàn)略...
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  • 行業(yè)動態(tài)

  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【64981】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【77914】

    2018-11-26

    來源 :Servicehot

    選擇在當下,去做對的事情
    為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【93548】

    2018-11-25

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)
  • ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【42918】

    2017-04-22

    來源 :Servicehot

    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
    ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準
  • 需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【76469】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
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