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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業對IT服務管理的四大關鍵要求【95128】

2017-09-10

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隨著業務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求，無論現在還是未來。需求將...
什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【36117】

2017-08-01

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業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
企業建立IT服務臺的意義及實踐【18979】

2018-08-23

來源：Servicehot
系統擴展性的體現？【62565】

2018-07-20

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三、服務質量管理（V1.0）【80516】

2017-07-05

來源：Servicehot

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行業動態

華為的選擇——ServiceHot ITSM【90134】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
資本為何爭搶ServiceHot？【47273】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【95655】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【26308】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【67257】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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