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服務支持
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ITIL基礎知識【51218】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業服務,提高企業的IT服...
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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔心。作...【88950】
2025-05-21
來源 :Servicehot
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔心。作為IT運維專家,我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
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ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【71830】
2017-06-28
來源 :Servicehot
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ITIL問題管理流程設計【16629】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【14069】
2017-07-24
來源 :Servicehot
企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制,通過流程管理,不斷提高IT運維質量,實現高效運維,提升組織內IT...
行業動態
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什么是工單系統【41799】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【31450】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【85771】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【55316】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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淺析未來大數據的發展趨勢【56309】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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