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ServiceHot 清明節放假通知【50744】
2017-04-28
來源 ：Servicehot
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ITIL認證必須按順序考嗎？15個關鍵問題全解析【50942】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
ITIL認證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學者來說，建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始，這是...
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IT運維&IT運營之間的關系【56050】
2018-05-07
來源 ：Servicehot
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提升IT服務管理效率的關鍵【38684】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
在現代IT服務管理(ITSM)領域，工單系統狀態機是一個至關重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT...
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說到IT運維，很多企業都遇到過這樣的煩惱：系統三天兩頭出問題...【60974】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
說到IT運維，很多企業都遇到過這樣的煩惱：系統三天兩頭出問題，IT部門忙得團團轉，業務部門還總抱怨服務不到位。這其實暴露...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【63301】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【61092】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【72231】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【71302】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【20647】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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