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服務(wù)支持
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什么是ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?【63494】
2018-03-10
來(lái)源 :Servicehot
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ITSM如何驅(qū)使IT管理從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)價(jià)值【22874】
2025-05-06
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ITSM是IT服務(wù)管理(IT Service Management)的縮寫,它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
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配置服務(wù)目錄【74051】
2018-01-17
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ITIL基礎(chǔ)知識(shí)【54778】
2022-07-04
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ITIL包含著如何管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)的流程描述;它以流程為導(dǎo)向、以客戶為中心,通過(guò)整合IT服務(wù)與企業(yè)服務(wù),提高企業(yè)的IT服...
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企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維的核心訴求是什么?【65170】
2018-04-28
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話把 ITIL 講清楚【92333】
2018-11-14
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ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
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攜手華為:瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【23288】
2018-12-17
來(lái)源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps,達(dá)到了3.6...
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客觀地說(shuō),ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【41049】
2018-11-17
來(lái)源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見(jiàn)成效,短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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使用ITIL,思想先行【78312】
2018-10-24
來(lái)源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說(shuō)明用戶對(duì)運(yùn)維...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【82817】
2018-10-03
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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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