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當前位置:如何選擇工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在吉林省,無論是企業(yè)還是個人用戶,都可能遇到需要投訴或查詢服務的情況。本文將詳細介紹吉林省常見的工單系統(tǒng)使用方式,包括教育機構(gòu)查詢、通信服務投訴等實用信息。【34202】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    我是吉林省用戶怎么打中國移動投訴電話作為吉林省的中國移動用戶,如果您遇到服務問題需要投訴,可以通過以下幾種方式:1. 直...
    從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在吉林省,無論是企業(yè)還是個人用戶,都可能遇到需要投訴或查詢服務的情況。本文將詳細介紹吉林省常見的工單系統(tǒng)使用方式,包括教育機構(gòu)查詢、通信服務投訴等實用信息。
  • 最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到...【63232】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到了一個奇怪的現(xiàn)象:工單明明顯示發(fā)送失敗,卻仍然被系統(tǒng)歸檔了。...
    最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到...
  • ITIL的正確英語發(fā)音是什么?大家好!今天我們來聊聊ITIL這個在IT服務管理領(lǐng)域非常重要的概念。作為一個IT運維專家,我經(jīng)常被問到【22831】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    求T帶頭的英文名字在IT領(lǐng)域,很多專業(yè)術(shù)語和工具都是以T開頭的英文單詞。這里我給大家列舉一些常見的T開頭IT相關(guān)英文名字...
    ITIL的正確英語發(fā)音是什么?大家好!今天我們來聊聊ITIL這個在IT服務管理領(lǐng)域非常重要的概念。作為一個IT運維專家,我經(jīng)常被問到
  • 集團型企業(yè)的信息化項目建設(IT部門)【59429】

    2017-12-12

    來源 :Servicehot

    集團型企業(yè)的信息化項目建設(IT部門)
  • ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【22820】

    2024-03-13

    來源 :Servicehot

    ITSM軟件:IT服務管理(ITSM)軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規(guī)劃、交付、運營到持續(xù)改進,ITSM軟件不僅跟...
    ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【36874】

    2018-10-17

    來源 :Servicehot

    編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
    微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat
  • 流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【63583】

    2018-12-01

    來源 :Servicehot

    組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應。
    流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持
  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【22445】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?【99139】

    2018-10-19

    來源 :Servicehot

    信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
    ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?
  • 有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【97839】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫(I...
    有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標
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