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服務支持
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企業流程管理體系建設的關鍵【26615】
2018-08-05
來源 ：Servicehot
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淺析IT運維【21628】
2017-09-23
來源 ：Servicehot
運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
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中小企業實現ITIL的具體方法【17494】
2017-09-22
來源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【12234】
2017-09-21
來源 ：Servicehot
ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
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作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統...【51966】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
作為IT運維專家，我經常被問到如何選擇適合企業的工單管理系統。2024年，開源免費的工單系統選擇更加豐富，Service...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【71948】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【23827】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【96642】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【74884】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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ITIL服務設計和管理的4個P【80395】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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