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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

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服務(wù)級別管理在ITIL規(guī)范中的應(yīng)用【28489】

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企業(yè)對IT運(yùn)維的核心訴求是什么？【37329】

2018-04-28

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行業(yè)動態(tài)

有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【14822】

2018-11-01

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