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當(dāng)前位置:安徽項(xiàng)目工單系統(tǒng)(tǒng)分析相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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核心流程之:問題管理【26110】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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工單系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些比較重要的功能?【20254】
2018-08-20
來源 :Servicehot
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處理人【72822】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價(jià)、關(guān)閉”
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核心流程之:服務(wù)級別管理【38181】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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單點(diǎn)登錄【49783】
2018-01-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【13791】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【69742】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【13240】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個(gè)概念全然陌生,那么你來對地方了。
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【95903】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【54658】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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