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吳昭峰談ITIL:從理論到實踐,ServiceHot助力企業數字化轉型【25026】
2025-05-17
來源 :Servicehot
引言:ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代,企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
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實現流程管理的五個步驟【27572】
2018-02-01
來源 :Servicehot
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IT運維管理如何達到效率最大化【80706】
2018-04-22
來源 :Servicehot
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作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者,Se...【18619】
2025-05-02
來源 :Servicehot
作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者,ServiceHot深刻理解外貿行業在供應鏈管理中的痛點。我們的...
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【78753】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
行業動態
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什么是變更管理?【80563】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【11343】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【54564】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【56860】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及,IT運維在企業中的受重視程度逐年提高,企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【79934】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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