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與呼叫中心對接【67888】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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大數據下的企業數字化轉型研究與實踐【47782】
2022-06-30
來源 :Servicehot
企業通過構建企業大數據資產管理體系,讓大數據成為企業數字化轉型最重要的資產和動力,提高企業的數字化率,推動產品創新,生產...
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什么是IT服務管理【63830】
2018-06-14
來源 :Servicehot
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ITIL服務價值鏈活動解析:從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中,ITIL框架特別是其服務價值鏈(SVC)概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動,并延伸探討相關熱點話題。【30006】
2025-06-02
來源 :Servicehot
數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架,其知識體系為數字化...
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ITIL與DevOps【42569】
2023-04-18
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TIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)和DevOps(Devel...
行業動態
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什么是變更管理?【46040】
2018-09-17
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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【96603】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【57157】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【16962】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【72566】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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