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服務支持
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核心流程之:問題管理【96211】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【73513】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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IT服務管理——SLA推行原則【52434】
2018-03-31
來源 :Servicehot
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ITSS認證是什么?【77349】
2022-06-30
來源 :Servicehot
ITSS運維模型規定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
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組織協同,需要每一個管理者做出改變【28651】
2018-08-08
來源 :Servicehot
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【47834】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【90759】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【83897】
2018-11-03
來源 :Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞,企業擁抱互聯網技術的程度越深,其生產效率和效益就會越高。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【35864】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【36655】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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