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服務支持
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【84565】
2023-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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ITSM全面提升銀行IT服務管理【90020】
2022-06-30
來源 ：Servicehot
建立一系列適應業務發展需要及管理需求的運行服務管理流程，引入與之相配套的、適合銀行業務特點的、對“運行維護與服務”起到支...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【58343】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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工時管理（工時查詢）【19854】
2018-01-23
來源 ：Servicehot
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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【90246】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
行業動態
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什么是工單系統【74018】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【13866】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【59563】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【45368】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【51455】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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