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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

Servicehot ITSOM協(xié)同管理【37737】

2018-01-02

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2018-04-11

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企業(yè)該如何進行IT服務管理（ITSM）？【63553】

2023-07-06

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實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
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2025-04-21

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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【67197】

2024-03-04

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

什么是工單系統(tǒng)【92883】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【99551】

2017-04-23

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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【46112】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網博覽會最閃亮的“星”【78923】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ITIL服務設計和管理的4個P【49534】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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